Kaufmann/-frau E-Commerce

Wir bilden aus: Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce (m/w/d)

E-Commerce Kaufleute sind im Onlinehandel die Schnittstelle für Einkauf, Marketing, Logistik, IT und Buchhaltung. Sie planen gemeinsam die Sortimentsgestaltung, Beschaffung der Waren und Dienstleistungen und präsentieren das Angebot verkaufsfördernd in Onlineshops, auf Onlinemarktplätzen und Sozial Media-Kanälen.

Mit Kunden kommunizieren sie per E-Mail, Chat oder telefonisch zur Anfragen, Lieferterminen und Reklamationen. Sie überwachen den Warenversand sowie den Zahlungseingang, analysieren die Ergebnisse der Kosten- und Leistungsrechnung und werten die Verkaufszahlen aus. Darüber hinaus planen sie die zielgruppen- und produktspezifischen Onlinemarketingmaßnahmen auf den verschieden Sozial Media Kanälen und Vertriebsplattformen.

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